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Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort bekomme?
Die meisten Anfragen werden innerhalb von 24–48 Stunden beantwortet. Wir priorisieren dringende oder zeitkritische Nachrichten und streben eine Antwort innerhalb von 12 Stunden an.
Gibt es Telefon- oder Live-Chat-Support?
Derzeit kümmern wir uns um den Support per E-Mail und über dieses Formular. So können wir einen klaren Überblick behalten und dir ausführliche, schriftliche Antworten geben.
Können Sie bei Konto- oder Abrechnungsproblemen helfen?
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